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| 居民“點(diǎn)單”，服務(wù)上門 | |||
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7月12日，為方便居民辦事，區(qū)審管辦主動(dòng)聯(lián)系了浦沿街道璞悅灣小區(qū)，安排“移動(dòng)審批車”送服務(wù)上門，為小區(qū)內(nèi)的居民提供“點(diǎn)單服務(wù)”，現(xiàn)場(chǎng)解答居民疑問。
社區(qū)提前詢問了居民需求，得知該小區(qū)居民咨詢業(yè)務(wù)主要集中在社保和市民卡后，兩部門選派業(yè)務(wù)骨干到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 當(dāng)天下午兩點(diǎn)鐘，“移動(dòng)審批車”到小區(qū)幾分鐘，就圍滿了人。聽聞社區(qū)來了“移動(dòng)審批車”，有的居民早早便來等待。“請(qǐng)問我的醫(yī)保是在外地交的，能不能遷到這邊來？”“異地的醫(yī)保在濱江怎么報(bào)銷？”“市民卡怎么線上辦理？我已經(jīng)70歲了，充值有優(yōu)惠嗎？”工作人員耐心解答了居民問題，并發(fā)給他們辦事手冊(cè)。 “謝謝你們到社區(qū)來，讓我們不用出門就能辦市民卡了，還可以郵寄過來，給我們這些老年人提供了很大方便！”剛咨詢完的王奶奶高興地說道。 本次累計(jì)接待居民約200人次，“家門口”的政務(wù)服務(wù)拉近了與群眾的距離，免去了居民來回奔波的辛苦。 來源/區(qū)審管辦 | |||
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