色综合久久久久网_国产精品久久久亚洲_美女视频网站久久_91精品国产高清一区二区三区

當前位置:首頁
> 陽光政務 > 專題專欄 > 專題專欄 > 濱江亞運會專題 > 焦點關(guān)注
美麗濱江迎亞運 | 濱江市民之家這項升級,太貼心了
來源: 區(qū)行政服務中心 發(fā)布時間: 2022-07-04 15:00 點擊率:

——“小濱小濱,帶我去無障礙窗口。”

——“好的,請跟我來。C1窗口到了,就在我身后~”

“小濱”是誰?它是區(qū)行政服務中心自主研發(fā)的智能機器人,也算是大廳的一位工作人員。“小濱”內(nèi)置全廳13個辦事業(yè)務區(qū)、1個自助服務區(qū)和服務臺的坐標點位,可以0.5秒內(nèi)快速響應,可為老年人、殘障人士等特殊群體提供帶路服務。

其實,除了“小濱”

市民之家的大廳還有著很多無障礙服務

快來感受一下吧

有愛無“礙”

引入無障礙專窗讀屏系統(tǒng)

充分考慮特殊群體辦事需求和特點,在辦事大廳專設了無障礙服務專窗。

難以與特殊人群方便快捷地進行溝通交流,是公共服務領(lǐng)域長期存在的“痛點”“難點”,更是交流上的“堵點”。

因此,無障礙服務專窗引入了讀屏系統(tǒng),增加手語翻譯、屏幕放大、語音讀屏等功能,盡可能地提供便捷的人性化服務,滿足特殊群體的辦事需求。

推出全流程代辦服務

辦事大廳針對特殊群體,設計專門的服務流程,完善特殊群體服務機制。依托政務服務D小二隊伍,建立“一對一”幫辦、全程代辦、上門協(xié)辦等服務機制,滿足特殊群體多樣化辦事需求,讓辦事人獲得“專窗專人專辦”暖心服務。

優(yōu)化提升無障礙硬件設施

辦事大廳貼心地為行動不便的人群配備了愛心輪椅和拐杖。

近日,來辦理工商業(yè)務的一位小伙就借用了這把輪椅。“我腳骨折了,但這個業(yè)務必須本人來辦理,本來還怕拄著拐杖走路很不方便,沒想到大廳里有輪椅,我就坐上讓朋友推著我辦業(yè)務。”

此外,辦事大廳還完成了無障礙廁所升級改造,規(guī)范安全抓桿、標識標牌等,增加語音導航系統(tǒng),提升辦事大廳公廁服務品質(zhì)。

協(xié)調(diào)管理單位將大廳外圍無障礙停車位、無障礙電梯、無障礙坡道等設施優(yōu)先服務特殊辦事群體。目前共設有無障礙停車位9個、無障礙電梯2部、無障礙通道1處,優(yōu)化特殊群體辦事體驗。

大廳門口和各辦事窗口,也將無障礙設計考慮其中。結(jié)合臺面及容膝空間等要素,規(guī)范辦事服務臺高度、長度等,打造低位服務臺,提升服務品質(zhì)。

一位戴著帽子、坐著輪椅的小姐姐來辦理靈活就業(yè)參保業(yè)務,她說道:“幸好門口沒有臺階,我朋友推著我很輕松就進來了。辦理業(yè)務的這個臺面我坐著輪椅也正好,為我省掉了很多麻煩。”

智能機器人“小濱”、無障礙專窗讀屏系統(tǒng)、全流程代辦服務、無障礙硬件設施、低位無障礙窗口……無論是設施無障礙還是信息無障礙,都體現(xiàn)著區(qū)行政服務中心的服務溫度。大廳工作人員表示:“杭州亞(殘)運會就要來了,我們將繼續(xù)為特殊人群提供暖心服務,營造良好的無障礙環(huán)境,進一步打造全方位政務服務。”

Produced By 大漢網(wǎng)絡 大漢版通發(fā)布系統(tǒng)
陽光政務
美麗濱江迎亞運 | 濱江市民之家這項升級,太貼心了
發(fā)布時間: 2022-07-04
信息來源: 區(qū)行政服務中心 瀏覽量:

——“小濱小濱,帶我去無障礙窗口。”

——“好的,請跟我來。C1窗口到了,就在我身后~”

“小濱”是誰?它是區(qū)行政服務中心自主研發(fā)的智能機器人,也算是大廳的一位工作人員。“小濱”內(nèi)置全廳13個辦事業(yè)務區(qū)、1個自助服務區(qū)和服務臺的坐標點位,可以0.5秒內(nèi)快速響應,可為老年人、殘障人士等特殊群體提供帶路服務。

其實,除了“小濱”

市民之家的大廳還有著很多無障礙服務

快來感受一下吧

有愛無“礙”

引入無障礙專窗讀屏系統(tǒng)

充分考慮特殊群體辦事需求和特點,在辦事大廳專設了無障礙服務專窗。

難以與特殊人群方便快捷地進行溝通交流,是公共服務領(lǐng)域長期存在的“痛點”“難點”,更是交流上的“堵點”。

因此,無障礙服務專窗引入了讀屏系統(tǒng),增加手語翻譯、屏幕放大、語音讀屏等功能,盡可能地提供便捷的人性化服務,滿足特殊群體的辦事需求。

推出全流程代辦服務

辦事大廳針對特殊群體,設計專門的服務流程,完善特殊群體服務機制。依托政務服務D小二隊伍,建立“一對一”幫辦、全程代辦、上門協(xié)辦等服務機制,滿足特殊群體多樣化辦事需求,讓辦事人獲得“專窗專人專辦”暖心服務。

優(yōu)化提升無障礙硬件設施

辦事大廳貼心地為行動不便的人群配備了愛心輪椅和拐杖。

近日,來辦理工商業(yè)務的一位小伙就借用了這把輪椅。“我腳骨折了,但這個業(yè)務必須本人來辦理,本來還怕拄著拐杖走路很不方便,沒想到大廳里有輪椅,我就坐上讓朋友推著我辦業(yè)務。”

此外,辦事大廳還完成了無障礙廁所升級改造,規(guī)范安全抓桿、標識標牌等,增加語音導航系統(tǒng),提升辦事大廳公廁服務品質(zhì)。

協(xié)調(diào)管理單位將大廳外圍無障礙停車位、無障礙電梯、無障礙坡道等設施優(yōu)先服務特殊辦事群體。目前共設有無障礙停車位9個、無障礙電梯2部、無障礙通道1處,優(yōu)化特殊群體辦事體驗。

大廳門口和各辦事窗口,也將無障礙設計考慮其中。結(jié)合臺面及容膝空間等要素,規(guī)范辦事服務臺高度、長度等,打造低位服務臺,提升服務品質(zhì)。

一位戴著帽子、坐著輪椅的小姐姐來辦理靈活就業(yè)參保業(yè)務,她說道:“幸好門口沒有臺階,我朋友推著我很輕松就進來了。辦理業(yè)務的這個臺面我坐著輪椅也正好,為我省掉了很多麻煩。”

智能機器人“小濱”、無障礙專窗讀屏系統(tǒng)、全流程代辦服務、無障礙硬件設施、低位無障礙窗口……無論是設施無障礙還是信息無障礙,都體現(xiàn)著區(qū)行政服務中心的服務溫度。大廳工作人員表示:“杭州亞(殘)運會就要來了,我們將繼續(xù)為特殊人群提供暖心服務,營造良好的無障礙環(huán)境,進一步打造全方位政務服務。”