10月14日，杭州亞殘運會抵離服務(wù)全面開啟。下午2時40分，11名韓國體育代表團(tuán)成員搭乘CA140航班落地杭州蕭山國際機(jī)場。
據(jù)悉，作為官方抵離口岸，杭州蕭山國際機(jī)場當(dāng)日迎來菲律賓、印度、阿聯(lián)酋、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等10余個國家和地區(qū)的80余名亞殘運會賽事相關(guān)人員。抵離服務(wù)將持續(xù)至10月30日，在官方出入境口岸及四個推薦出入境口岸進(jìn)行，預(yù)計將運送殘疾運動員及賽事相關(guān)人員9300余人次，保障進(jìn)出港航班超900架次。
據(jù)了解，為更好地服務(wù)各代表團(tuán)，杭州蕭山國際機(jī)場設(shè)施短時間完成了流程轉(zhuǎn)換。杭州蕭山國際機(jī)場航站區(qū)中心副總經(jīng)理蔡磊明表示，為提供“一路暢通”服務(wù)，杭州蕭山國際機(jī)場構(gòu)建了全方位的無障礙出行環(huán)境，在T4航站樓設(shè)置2500米的無障礙盲道、1200米無障礙坡道、258臺無障礙電梯，涵蓋停車位、盲道、輪椅坡道及低位服務(wù)柜臺、輪椅通道、標(biāo)識標(biāo)牌等13個分項。
記者在T4航站樓國際到達(dá)處看到，地面有貼標(biāo)指引到電梯，電梯口設(shè)有盲道，電梯上下鍵也貼心設(shè)置了盲文方便視覺障礙者使用。
據(jù)賽事總指揮部抵離指揮中心副指揮長李俊介紹，根據(jù)亞殘運會抵離流線設(shè)置，進(jìn)行了無障礙設(shè)施、引導(dǎo)標(biāo)識、服務(wù)流程等方面的轉(zhuǎn)換。“我們堅持與亞運會一樣的理念、一樣的標(biāo)準(zhǔn)、一樣的狀態(tài)，讓旅客和賽事人員抵達(dá)后就能感受到杭州的城市溫度和濃厚的賽會氛圍。”
同時，杭州亞殘運會抵離服務(wù)還為特殊旅客提供溫馨周到的私密檢查空間。例如，安檢區(qū)域設(shè)置4間臨時非公開檢查室、2間假肢維修室，配備座椅、助行器、檢查床、防塵義肢袋等設(shè)施設(shè)備，并推出“愛心預(yù)約”服務(wù)，殘疾旅客可通過撥打熱線0571-96299-0提前預(yù)約。志愿服務(wù)品牌黨員“初心站”和“溫暖暢行”更是長期致力于殘疾旅客運輸服務(wù)保障，設(shè)立全省首個線上線下亞殘運手語無障礙公共服務(wù)點，提供“無聲有愛”的手語服務(wù)。
除此之外，“空地協(xié)同”合作也讓航班“加速”、服務(wù)“升溫”。空管部門提供定制化的航空氣象服務(wù)，確保航班安全高效。機(jī)場海關(guān)和邊檢站為亞殘運會運動員提供便利，包括符合輪椅高度的申報臺和直行通道，航站樓內(nèi)設(shè)置了接駁車和休息區(qū)，提供便利設(shè)施。
值得一提的是，來自浙江財經(jīng)大學(xué)和浙江越秀外國語學(xué)院的255名志愿者“小青荷”通過了前期的亞殘運會崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)技巧、殘疾人禮儀、手語等，將為運動員們提供溫馨舒適的服務(wù)。
當(dāng)天，代表團(tuán)成員通過到達(dá)流線上的亞殘運會專用通道，乘坐經(jīng)改裝的無障礙交通班車，由機(jī)場進(jìn)入杭州，開啟競賽之旅。不少運動員走上“亞殘運會專用通道”后主動招手示意，點贊杭州貼心服務(wù)。他們已進(jìn)入賽事準(zhǔn)備階段，讓我們一起期待他們的精彩表現(xiàn)。
10月14日，杭州亞殘運會抵離服務(wù)全面開啟。下午2時40分，11名韓國體育代表團(tuán)成員搭乘CA140航班落地杭州蕭山國際機(jī)場。
據(jù)悉，作為官方抵離口岸，杭州蕭山國際機(jī)場當(dāng)日迎來菲律賓、印度、阿聯(lián)酋、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等10余個國家和地區(qū)的80余名亞殘運會賽事相關(guān)人員。抵離服務(wù)將持續(xù)至10月30日，在官方出入境口岸及四個推薦出入境口岸進(jìn)行，預(yù)計將運送殘疾運動員及賽事相關(guān)人員9300余人次，保障進(jìn)出港航班超900架次。
據(jù)了解，為更好地服務(wù)各代表團(tuán)，杭州蕭山國際機(jī)場設(shè)施短時間完成了流程轉(zhuǎn)換。杭州蕭山國際機(jī)場航站區(qū)中心副總經(jīng)理蔡磊明表示，為提供“一路暢通”服務(wù)，杭州蕭山國際機(jī)場構(gòu)建了全方位的無障礙出行環(huán)境，在T4航站樓設(shè)置2500米的無障礙盲道、1200米無障礙坡道、258臺無障礙電梯，涵蓋停車位、盲道、輪椅坡道及低位服務(wù)柜臺、輪椅通道、標(biāo)識標(biāo)牌等13個分項。
記者在T4航站樓國際到達(dá)處看到，地面有貼標(biāo)指引到電梯，電梯口設(shè)有盲道，電梯上下鍵也貼心設(shè)置了盲文方便視覺障礙者使用。
據(jù)賽事總指揮部抵離指揮中心副指揮長李俊介紹，根據(jù)亞殘運會抵離流線設(shè)置，進(jìn)行了無障礙設(shè)施、引導(dǎo)標(biāo)識、服務(wù)流程等方面的轉(zhuǎn)換。“我們堅持與亞運會一樣的理念、一樣的標(biāo)準(zhǔn)、一樣的狀態(tài)，讓旅客和賽事人員抵達(dá)后就能感受到杭州的城市溫度和濃厚的賽會氛圍。”
同時，杭州亞殘運會抵離服務(wù)還為特殊旅客提供溫馨周到的私密檢查空間。例如，安檢區(qū)域設(shè)置4間臨時非公開檢查室、2間假肢維修室，配備座椅、助行器、檢查床、防塵義肢袋等設(shè)施設(shè)備，并推出“愛心預(yù)約”服務(wù)，殘疾旅客可通過撥打熱線0571-96299-0提前預(yù)約。志愿服務(wù)品牌黨員“初心站”和“溫暖暢行”更是長期致力于殘疾旅客運輸服務(wù)保障，設(shè)立全省首個線上線下亞殘運手語無障礙公共服務(wù)點，提供“無聲有愛”的手語服務(wù)。
除此之外，“空地協(xié)同”合作也讓航班“加速”、服務(wù)“升溫”。空管部門提供定制化的航空氣象服務(wù)，確保航班安全高效。機(jī)場海關(guān)和邊檢站為亞殘運會運動員提供便利，包括符合輪椅高度的申報臺和直行通道，航站樓內(nèi)設(shè)置了接駁車和休息區(qū)，提供便利設(shè)施。
值得一提的是，來自浙江財經(jīng)大學(xué)和浙江越秀外國語學(xué)院的255名志愿者“小青荷”通過了前期的亞殘運會崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)技巧、殘疾人禮儀、手語等，將為運動員們提供溫馨舒適的服務(wù)。
當(dāng)天，代表團(tuán)成員通過到達(dá)流線上的亞殘運會專用通道，乘坐經(jīng)改裝的無障礙交通班車，由機(jī)場進(jìn)入杭州，開啟競賽之旅。不少運動員走上“亞殘運會專用通道”后主動招手示意，點贊杭州貼心服務(wù)。他們已進(jìn)入賽事準(zhǔn)備階段，讓我們一起期待他們的精彩表現(xiàn)。