一是網格化解，形成特色工作模式。以專業(yè)運營、社區(qū)參與、資源優(yōu)化等角度，探索“社會工作名師名家工作室”試點建設，形成具有社區(qū)個性特色的工作模式。如之江社區(qū)，凝聚退休老干部、業(yè)委會、物業(yè)等力量，使90%問題在小區(qū)網格內化解，9%問題在社區(qū)范圍內化解，1%問題上交后協(xié)調解決，形成“社業(yè)共治991”工作模式。
二是公開議事，探索社區(qū)治理機制。從“民主協(xié)商”出發(fā)，結合社區(qū)情況確定社區(qū)品牌，同步完善活動內容、活動場所等多個品牌內容。如襄七房社區(qū)，針對停車方案，召開社區(qū)兩委、物業(yè)、居民代表等“1+9+X”成員參與的襄鄰議事會議，公開議事全過程，完善停車管理方案，使小區(qū)日平均違停汽車數量從66輛降低至24輛，數量降低63.6%。
三是創(chuàng)新服務，提升居民滿意率。聘請省內外6名專家，對6個社區(qū)進行一對一指導，形成具有示范引領作用的服務品牌，為全區(qū)社會工作賦能社區(qū)治理提供樣板。如聞濤社區(qū)，打造“最美聞濤五講四美”創(chuàng)新治理服務體系，提升為民服務專業(yè)能力，實現(xiàn)居民滿意率97%以上。
