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| 杭州高新區(qū)（濱江）：打造上馬石一站式服務(wù)平臺(tái)，解決小微企業(yè)成長煩惱 | |||
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“因業(yè)務(wù)發(fā)展，想在杭州濱江開設(shè)一家分公司，之前通過中介找辦公地址，有費(fèi)用不說，房源的精準(zhǔn)度也不夠高。”風(fēng)笙設(shè)計(jì)（杭州）有限公司創(chuàng)始人季女士說，“后來我用了‘濱江上馬石’平臺(tái)小程序，直接匹配到了5家符合需求的園區(qū)，而且很順利就完成了從選址到簽約的全過程，‘上馬石’真的解決了我找場(chǎng)地的煩心事。” 在杭州高新區(qū)（濱江），中小微企業(yè)的發(fā)展需求一直是營商環(huán)境優(yōu)化提升的重點(diǎn)。為解決企業(yè)場(chǎng)地難找、資金難貸、政策難尋等經(jīng)營發(fā)展堵點(diǎn)問題，該區(qū)以古時(shí)便于客商踩石上馬的工具為靈感，創(chuàng)新打造“上馬石”企業(yè)e服務(wù)平臺(tái)。 “近年來，以小微企業(yè)為代表的市場(chǎng)主體普遍承壓，‘上馬石’立足小微企業(yè)的全生命周期，鏈接政府、企業(yè)、園區(qū)、銀行和機(jī)構(gòu)，從政策、資金、場(chǎng)地等多個(gè)維度提供精準(zhǔn)服務(wù)，著力打造架構(gòu)統(tǒng)一、資源互通、高效便捷的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，真正做到為企業(yè)‘扶上馬，送一程’。”該區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)管理科負(fù)責(zé)人介紹。 “上馬石”平臺(tái)上線以來，集聚了各級(jí)助企惠企政策，各類樓宇空間、金融產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。在濱江，企業(yè)通過“上馬石”獲取發(fā)展資源的故事時(shí)有發(fā)生。 “去年底，公司有很多業(yè)務(wù)賬款收不回來，一時(shí)間資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，我通過‘上馬石’和杭州民泰商業(yè)銀行取得了聯(lián)系，提交了貸款申請(qǐng)，銀行僅用十分鐘登記了企業(yè)信息，不到一周百萬元的款項(xiàng)到位，一場(chǎng)及時(shí)雨解決了我的燃眉之急。”杭州臻財(cái)科技有限公司張經(jīng)理表示。 除生產(chǎn)經(jīng)營所需的場(chǎng)地和資金外，“上馬石”平臺(tái)為企業(yè)量身定制了政策和機(jī)構(gòu)服務(wù)菜單，通過在線篩選和自動(dòng)匹配，企業(yè)即可選擇符合條件的扶持政策，以及法律、財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的專業(yè)機(jī)構(gòu)，解決自身發(fā)展的后顧之憂。 目前，已有124家園區(qū)、19家銀行和107家專業(yè)機(jī)構(gòu)入駐“上馬石”，累計(jì)發(fā)布助企惠企政策709條、雙創(chuàng)資源2703個(gè)，為小微企業(yè)在濱江落地生根、開花結(jié)果提供了豐富養(yǎng)料。 對(duì)小微企業(yè)而言，政府各部門的辦事指南較多，學(xué)習(xí)成本較高，無法及時(shí)掌握大量辦事事項(xiàng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也不能充分吃透各項(xiàng)扶持政策。為此，“上馬石”平臺(tái)專門開發(fā)“創(chuàng)業(yè)課堂”功能模塊，匯集商事登記、社保申報(bào)、納稅服務(wù)等多部門高頻事項(xiàng)，配套視頻教程和填報(bào)工具，手把手指導(dǎo)企業(yè)登記、注冊(cè)、變更等必備環(huán)節(jié)。 此外，“上馬石”平臺(tái)內(nèi)嵌商事登記智能應(yīng)答系統(tǒng)，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)回復(fù)企業(yè)咨詢問題，累計(jì)回復(fù)10萬余條，滿意率98%以上。同時(shí)設(shè)置“小微查詢”功能，與國家小微企業(yè)名錄庫數(shù)據(jù)協(xié)同，為小微企業(yè)提供便捷的身份查詢渠道，有效破解小微企業(yè)掌握標(biāo)準(zhǔn)難問題。 主動(dòng)便捷、人性化的互動(dòng)服務(wù)，幫助“上馬石”收獲了5.9萬余名用戶，帶來了近68萬人次的訪問量，榮獲自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)優(yōu)秀創(chuàng)新案例、浙江省2022年度城市大腦（智慧城市）場(chǎng)景應(yīng)用優(yōu)秀案例等多項(xiàng)榮譽(yù)。 高新區(qū)（濱江）將進(jìn)一步貫徹落實(shí)營商環(huán)境“一號(hào)改革工程”，以“上馬石”平臺(tái)為載體，堅(jiān)持需求服務(wù)導(dǎo)向，迭代升級(jí)功能模塊，推動(dòng)更多企業(yè)服務(wù)資源和業(yè)務(wù)一體集成，增強(qiáng)小微企業(yè)“發(fā)展活力”，形成雙創(chuàng)環(huán)境“創(chuàng)新合力”，為打造高新特色、濱江特點(diǎn)的“熱帶雨林”式企業(yè)服務(wù)體系提供有效支撐。 | |||
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