金順洪委員：
您在濱江政協杭州市濱江區第三屆委員會第三次會議上提出的“關于加強面向企業的網絡化服務的建議”已轉交我單位辦理，經研究，現答復如下：
“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺為區級層面統一建設、面向企業的服務平臺，遵循“統一門戶、服務集成、資源共享、辦事高效”的原則，統籌全區涉企服務資源，整合全區涉企服務功能，統一全區涉企服務入口，為全區企業提供惠企政策、企業訴求、空間資源、資訊活動、“一類事”服務等內容。該平臺于2024年3月正式上線，各項功能與服務已全面上架至浙江政務服務網、浙里辦、浙政釘等省級政務服務平臺，截至目前累計瀏覽量達到3.4萬余次。
一、關于平臺提供“發布政府產業政策、公告等文件以及收集區內企業相關信息”的功能
“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺建設政策服務板塊，分為“找政策”“找兌付”兩大模塊，歸集各個部門惠企政策文件，全量匯集244項惠企政策、23項人才政策、80項惠企兌付政策，根據政策類別、政策標簽、企業階段、牽頭部門等因素精準分類，逐條梳理并拆解核心條文，整理重點政策的相關解讀文件。
完成企業側和政府側“政策計算器”功能開發，搭建完成政策推薦、政策智配等特色模塊，推動從“人找政策”向“政策找人”轉變，設置產值、稅收、用工數等54個企業標簽，推動各類政策一鍵獲取、智能速配、精準直達。在政策服務“政策智配”模塊，企業可填寫注冊地址、企業成立時長、運營時長、營業收入、經營范圍、員工數量、核心能力等相關信息，快速匹配適合企業的政策，企業數據信息完善度越高，政策匹配越精準。同時，根據企業數據庫中的信息，智能引擎會自動給企業推送匹配度較高的政策，也可在“匹配分析”中查看需滿足的政策指標，如企業需更改信息，則在“信息完善”部分補充企業信息，重新匹配計算。
二、關于平臺提供“推介區內各政府主導建立的服務平臺（機構）的職能和服務能力”的功能
平臺集成政策、空間、資金、人才、咨詢等8類關鍵資源，構建人才、科創、金融、法治、訴求等7個服務板塊，排摸全區涉企服務平臺，“找場景”模塊集成“5050計劃申報網站”“上馬石企業e服務”、“數字自貿綜合應用系統”、“知識產權公共服務”等7個區內特色應用。
人才服務板塊整合高新人才網、人才會客廳、人才分類認定系統等服務，提供招聘會、校園招聘、崗位搜索、崗位資訊、人才認定等功能。科創服務板塊整合浙江省科學技術廳、浙江科技大腦等服務，聯動科技局、經信局等部門為企業提供創新地圖、政策法規、科技攻關及產業鏈安全等創新資源。法治服務板塊整合檢察e站、信用杭州、浙江解紛碼及60余個國家和地區的涉外法治服務資源，為企業提供法律咨詢、市場營商環境監督、信用修復、糾紛調解等服務。
三、關于平臺提供“宣傳區內企業的產品、服務信息和區內企業各類需求信息發布”的功能
平臺實現“找合作”功能，實現供需對接匹配，提供企業產品、企業需求兩大服務，企業可發布信息技術、軟件開發、工程建設、物資采購、商務咨詢、維修保養等企業產品和檢驗監測、法律服務、區塊鏈領域、人力資源、金融服務、資源勘探等企業需求，目前59條企業產品和10條企業需求正在發布，企業可在后臺查看需求發布、需求對接、需求申請、產品發布、產品對接、產品申請的相關情況。
平臺實現“找空間”功能，針對區內各產業平臺、街道下的園區信息，整合園區概況、配套設施、配套資源、園區樓宇等信息，實現空間資源全覽，西興街道、江北發展服務辦公室等單位共完善產業空間資源270條。企業可根據樓宇屬性、樓宇性質、特色樓宇、可租面積（研發辦公）、可租面積（標準廠房）、所屬街道/平臺等標簽篩選符合需求的空間資源。為進一步統籌好全區樓宇（園區）招商資源，全區謀劃建立暖企小站，平臺可為各產業服務平臺、街道、人才·企業服務站、暖企小站提供惠企政策查找、企業訴求提交、空間資源、資訊活動發布及“一類事”服務等內容。
四、平臺提供解決企業訴求的功能
針對企業訴求，線下依托企業綜合服務中心兜底專席和人才·企業服務站聯企服務專員收集、受理企業訴求，線上由“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺提供訴求服務。企業在創業營商過程中，如有空間需求、資金需求、用工需求、行政審批、政策享受、人才服務、科創服務、開放服務、法治服務等需求，均可通過訴求服務板塊提起企業訴求。平臺上線以來，訴求服務板塊流轉263件，主要集中在行政審批、政策咨詢等，共服務企業257家，辦結率100%。
為保證企業訴求全流程解決，出臺《關于構建高新區（濱江）“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺常態化運行機制的實施方案》，完善涉 企問題閉環解決機制，形成涉企問題高效閉環解決機制運行圖，線上模塊增加訴求閉環預警紅黃綠機制，保證訴求快速響應。建立企業訴求辦理時限“135”工作機制，促進“首問負責”“限時辦結”“兜底辦理”等工作機制高效運轉，推動涉企問題分類分層分級交辦落實，實現問題處置更高效便捷。
五、關于與“中國數谷”相關工作結合
“濱好辦”平臺數據服務板塊已上線開放數據查詢服務和“數據要素大賽”咨詢服務事項兩大功能，指導法人或非法人組織依法申請開放數據，鼓勵和引導各類社會主體參與“數據要素大賽”。目前，我區正在加速構建完善“中國數谷”數據要素流通合規中心、“中國數谷”數據要素合規委員會、“中國數谷”數據要素“改革沙盒”部門聯席會議機制三者協作互動的數據治理基礎框架體系，全力護航試點數商企業創新發展。
謀劃打造兩大專區，一是“數據要素產業發展綜合服務專區”。按照增值化改革理念，率先在“中國數谷大廈”打造“數據要素產業發展綜合服務專區”，專區分為數據服務板塊和法治服務板塊，爭取聯合市、區相關部門加快專區實體化入駐，打造數商企業全鏈條、全生態服務專區。二是公共數據授權運營“中國數谷”專區。計劃在市公共數據授權運營平臺設置“中國數谷”專區，參照市級公共數據授權運營規則，打造區縣公共數據授權運營平臺，專區開通后，可以大幅簡化公共數據授權審批流程。
下一步，區審管辦將繼續完善“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺，聯合發改局等部門繼續搭建并不斷完善充實企業數據庫，深入開展涉企政策拆解，為全區企業賦予精準標簽，打造“涉企問題池”，持續豐富駕駛艙功能模塊，定期歸集并實時監測涉企問題辦理情況，通過“紅黃燈”自動預警，實現問題處置更高效便捷。結合全區重點涉企服務活動，依托各街道平臺產業社區，深入開展平臺宣傳推廣使用，并針對用戶群體定位開展第三方平臺精準推送宣傳。
衷心感謝您對政府工作的關心和支持。
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