為了進一步打通司法所服務群眾的線上通道,杭州市司法局在濱江區試點開發了“先來這”小程序,經過近1年的試點應用,現已在上城區、拱墅區、西湖區、余杭區和淳安縣推廣使用。
也就是說,只要您在上述六個區(縣)的任何一個鄉鎮(街道)行政區劃范圍內,都可以通過微信搜索“先來這”小程序,采取線上或電話的方式,聯系到您所在鄉鎮(街道)的司法所,向司法所反映遇到的法律問題,司法所將為您提供調解、咨詢、引導等專業法律服務。
掃描上方二維碼進入“先來這”小程序
“先來這”小程序功能介紹
1、訴求意見提交
可對轄區內法治建設、糾紛調解、法律服務等方面提出相應的訴求和意見建議。通過圖片或語音,附加簡單文字描述,確認事件定位后即可提交。事件經智能流轉后,由屬地司法所工作人員及時處理,用戶可實時查看處理狀態。
2、在線溝通、預約
可與屬地司法所進行線上互動,也可在線上預約現場服務。
3、事件處理反饋
司法所收到事件后按程序及時處理,在規定時限內將結果進行反饋。對不屬于本轄區的事件,告知群眾向有管轄權的司法所反映。
司法所依法承擔指導調解工作、參與矛盾糾紛化解、開展合法性審查等十余項工作職責,是基層法治建設的一線陣地,是公共法律服務的前沿窗口。為了進一步釋放司法所在基層建設中的重要作用,杭州市司法局堅持“以民為本”宗旨,組織指導全市司法所積極踐行“先來”理念,通過“先來這”小程序的研發運用和司法所專業能力的進一步提升,將“有法律問題先來司法所”的觀念深植民心。
當遇到勞動合同、繼承、離婚、租賃、物業糾紛等法律問題時,您可以先來司法所,司法所會幫助您調解矛盾糾紛,為您提供法律援助、律師、司法鑒定、仲裁、公證、基層法律服務和行政復議等法律業務咨詢指引,還可以提供訴訟、檢察、信訪等相關法律事務引導。總之,遇到法律問題時,都可以先來司法所尋求幫助。