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2024年，濱江區人力社保局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神，嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，緊扣人社中心工作，加大主動公開力度，深化重點領域信息公開，更好發揮以公開促落實、強監管功能。根據政府信息公開工作要求，現公布我局2024年政府信息公開工作年度報告。

一、總體情況

（一）主動公開

2024年，我局在杭州高新區（濱江）門戶網站主動公開政策文件、新聞動態和相關業務信息238條，通過“濱江人社發布”微信公眾號發布文章676篇，行政許可信息本年處理決定數量825件，行政處罰信息56件。

采取多種形式開展政策解讀，推出“醫保先鋒說”和“安濱樂業·勞動保障大講堂”等專題系列，以圖文解讀、線上視頻和直播宣講的形式進行政策解讀，包含政策圖解1篇，就業創業政策、醫保政策等圖片解讀19篇，“安濱樂業·勞動保障大講堂”政策宣講活動累計21場，覆蓋群眾2萬余人。

（二）依申請公開

2024年，我局收到政府信息依申請公開1件，已經按期按規辦結。本年度，我局未發生因政府信息公開引發行政復議和行政訴訟的情況。

（三）政府信息管理

針對主動公開信息，嚴格落實門戶網站和政務新媒體信息發布“三審三校”制度，制定《杭州市濱江區人力資源和社會保障局政務新媒體管理辦法》，做好“三審三校”表臺賬管理。

針對依申請公開內容，規范申請登記、初審、轉（交）辦、答復、歸檔工作流程，確保信息答復集中統一、內容準確、回復高效。

（四）政府信息公開平臺建設

一是提高網絡安全防護能力，保障信息系統安全。各信息化系統穩定運行，年度內無安全事故隱患。二是維護好對外系統網站日常運營，數字賦能人社線上服務高質量發展。全鏈路人才智引系統改革項目被《浙江新聞聯播》報道，圍繞“發現高素質人才、實現精準招引”的需求，重點打造具備崗位發布、智能匹配、視頻面試等功能的“全鏈路”人才智引系統，促進政府信息公開與市民個性化需求精準匹配，保障主動公開政府信息的及時性、準確性。三是拓展政務新媒體信息公開渠道，鞏固人社領域信息公開成效。精心運營“濱江人社”“濱江相約在高新”微信公眾號、視頻號等新媒體賬號，結合人社重點工作，策劃“就在濱江”“醫保先鋒濱”等專欄，2024年累計發布圖文676篇、海報65張。

（五）監督保障

一是在門戶網站主動公開我局聯系電話、辦公地址、機關職責、領導分工、內設機構職能等信息，接受群眾監督舉報。抓好各項制度工作貫徹落實，按照規定時間發布各項信息公開事項和做好日常維護；二是局信息審核員不定期對門戶網站上發布的信息進行巡查，對于發現的錯誤及時整改，把好網上信息安全關；三是進一步完善政府信息公開保密審查機制，規范審查程序，落實審查責任。2024年，未發生因政府信息公開工作不當造成不良影響或者嚴重后果的情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，我局信息公開工作取得一定成效，但還存在以下的不足：一是主動公開的意識還有待進一步加強。人力資源和社會保障工作涉及面廣，工作繁雜，相關信息產生較多，但在信息發布的數量上還不夠多、質量上還不夠精。二是培訓力度需要加強。業務科室工作人員對于政府信息公開工作的認知較為簡單，未開展深入、系統的學習培訓。

下一步，我局將從以下方面進行改進：一是進一步加強人力社保重點領域信息公開工作的全面性，密切關注社會熱點和群眾關切，深入解讀人社政策，解答熱點問題，拓展信息公開的深度和廣度，提升政務公開的效果和影響力。二是加強宣傳培訓力度，深化思想認識。組織政府信息公開工作相關業務培訓，提升科室、局屬事業單位主動公開意識和工作能力。

六、其他需要報告的事項

（一）2024年，我局按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕 109號）規定的按件、按量收費標準，本年度未產生信息處理費。

（二）我局無其他需要報告的事項。